Algemene verkoopvoorwaarden

Inloggen

Contact

Blog

Bokabas

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Verzendkosten en levertijden

Mijn bestelling is nog niet verzonden, is dat normaal?

Mijn tracking staat stil, wat nu?

Mijn pakket staat op "bezorgd", maar ik heb het niet ontvangen

Levering op een afhaalpunt of in een pakketautomaat: hoe werkt het?

Niet thuis bij de bezorging?

Ik heb mijn pakket niet op tijd kunnen ophalen

Leveren jullie ook in het buitenland?

Douanekosten en belastingen: waar moet u rekening mee houden?

Ik heb een verkeerd bezorgadres opgegeven, wat nu?

Levering & tracking

Hoe retourneer ik een artikel?

Ik wil een of meer artikelen ruilen, hoe doe ik dat?

Is retourneren gratis?

Wanneer en hoe krijg ik mijn geld terug?

Ik heb mijn terugbetaling nog steeds niet ontvangen

Hoe krijg ik een retourlabel?

Ik heb in een partnerwinkel gekocht: hoe werkt het?

Retourneren & terugbetalingen

Mijn bestelling is niet compleet

Ik heb het verkeerde artikel ontvangen

Mijn product is defect, wat nu?

Ik heb twee dezelfde producten besteld en ze zijn niet precies gelijk?

Een probleem met mijn bestelling?

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Ik heb de bevestigingsmail of trackingmail van mijn bestelling niet ontvangen

Hebben jullie kortingscodes?

Het lukt me niet om te betalen, wat nu?

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Hoe krijg ik mijn factuur?

Waar vind ik mijn bestelnummer?

Mijn kortingscode werkt niet, kunnen jullie helpen?

Ik heb een Bokabas-product via een marketplace gekocht: bij wie moet ik zijn?

Hoe gebruik ik mijn cadeaukaart?

Kunnen jullie het cadeau inpakken?

Kan ik in termijnen betalen?

De prijs is gedaald na mijn bestelling, kan ik het verschil terugkrijgen?

Bestellingen & betalen

Hoe maak ik een account aan of log ik in?

Hoe gebruik ik mijn winkeltegoed?

Zijn mijn gegevens veilig?

Uw AVG-rechten uitoefenen

Hoe meld ik me af voor de nieuwsbrief?

Klantaccount

Een product is uitverkocht: wanneer komt het terug?

Waarom zijn sommige producten vaak uitverkocht?

Waar worden onze producten gemaakt, en waarom niet in Frankrijk?

Waar vind ik de afmetingen van onze tassen en de maten van onze kleding?

Mogen onze tassen mee als handbagage in het vliegtuig?

Hoe onderhoud ik mijn product? Reinigingstips per materiaal

Onderhoud van onze tassen: de belangrijkste regels

Wat gebeurt er met onze defecte producten?

Producten & onderhoud

Waar kan ik Bokabas-producten kopen?

Hoe neem ik contact op met de klantenservice?

Wie zijn wij?

Onze toezeggingen

Hoe werkt het referralprogramma?

Kunnen bedrijven bij jullie bestellen voor relatiegeschenken?

Het merk

Levertijden, verzendkosten, pakket volgen, afhaalpunten: alles over de reis van uw bestelling.

Hoe u een artikel retourneert, wie de kosten betaalt en wanneer u uw geld terugkrijgt.

Ontbrekend artikel, verkeerd pakket, beschadigd product: de oplossingen, stap voor stap.

Een bestelling wijzigen of annuleren, een adres corrigeren, facturen, betalen en kortingscodes.

Inloggen, uw bestellingen terugvinden, uw winkeltegoed gebruiken.

Onze materialen, het onderhoud van uw producten, maten en nieuwe voorraad.

Waar u onze producten koopt, hoe u verkooppunt wordt, en wie we zijn.

Alle artikelen