Condizioni generali di vendita

Accedi

Contattaci

Blog

Bokabas

Come seguo il mio ordine?

Costi e tempi di spedizione

Il mio ordine non è ancora stato spedito: è normale?

Il mio tracking non avanza più: cosa faccio?

Il mio pacco risulta «consegnato» ma non l'ho ricevuto

Consegna in un punto di ritiro o in un locker: come funziona?

Assente al momento della consegna?

Non ho potuto ritirare il pacco in tempo

Spedite all'estero?

Dazi doganali e tasse: cosa aspettarsi?

Ho sbagliato indirizzo di consegna: cosa faccio?

Consegna e tracking

Come restituisco un articolo?

Vorrei cambiare uno o più articoli: come faccio?

I resi sono gratuiti?

Quando e come riceverò il rimborso?

Non ho ancora ricevuto il rimborso

Come ottengo un'etichetta di reso?

Ho acquistato in un negozio partner: come funziona?

Resi e rimborsi

Il mio ordine è incompleto

Ho ricevuto l'articolo sbagliato

Il mio prodotto presenta un difetto: cosa faccio?

Ho ordinato due prodotti uguali e non sono perfettamente identici: perché?

Un problema con il mio ordine?

Posso modificare o annullare il mio ordine?

Non ho ricevuto l'e-mail di conferma o di tracking dell'ordine

Offrite codici sconto?

Non riesco a pagare: cosa faccio?

Quali metodi di pagamento accettate?

Come ottengo la mia fattura?

Dove trovo il mio numero d'ordine?

Il mio codice sconto non funziona: potete aiutarmi?

Ho acquistato un prodotto Bokabas su un marketplace: chi contatto?

Come uso la mia carta regalo?

Offrite la confezione regalo?

Posso pagare a rate?

Il prezzo è sceso dopo il mio ordine: posso ottenere il rimborso della differenza?

Ordini e pagamento

Come creo il mio account o accedo?

Come uso il credito sul mio account?

I miei dati sono al sicuro?

Esercitare i Suoi diritti GDPR

Come mi disiscrivo dalla newsletter?

Account cliente

Un prodotto è esaurito: quando torna disponibile?

Perché alcuni prodotti sono spesso esauriti?

Dove vengono realizzati i nostri prodotti, e perché non in Francia?

Dove trovo le dimensioni delle nostre borse e le taglie dei nostri capi?

Le nostre borse sono ammesse come bagaglio a mano?

Come mi prendo cura del mio prodotto? Tecniche di pulizia per materiale

Manutenzione delle nostre borse: le regole essenziali

Che fine fanno i nostri prodotti difettosi?

Prodotti e manutenzione

Dove acquistare i prodotti Bokabas?

Come contatto il servizio clienti?

Chi siamo?

I nostri impegni

Come funziona il programma «Invita un amico»?

Accettate ordini per aziende e regali aziendali?

Il marchio

Tempi, costi, tracking dei pacchi, punti di ritiro: tutto sul viaggio del Suo ordine.

Come restituire un articolo, chi paga le spese e in quanto tempo riceve il rimborso.

Articolo mancante, pacco sbagliato, prodotto danneggiato: le soluzioni, passo dopo passo.

Modificare o annullare un ordine, correggere un indirizzo, fatture, pagamento e codici sconto.

Accedere, ritrovare i propri ordini, utilizzare il credito sull'account.

I nostri materiali, la cura dei Suoi prodotti, le taglie e i riassortimenti.

Dove acquistare i nostri prodotti, diventare rivenditore, e chi siamo.

Tutti gli articoli