Ik heb twee dezelfde producten besteld en ze zijn niet precies gelijk?Bijgewerkt 3 uur geleden

Dat is normaal, en we leggen u graag uit waarom.

Onze prints worden vóór het snijden op grote lappen stof aangebracht: van stuk tot stuk valt het motief dus nooit precies op dezelfde plek. Twee etuis van hetzelfde model zijn daarom zussen, nooit tweelingen. Elk stuk is, letterlijk, een beetje uniek.

Daarbij komt wat in de textielindustrie de fabriekstolerantie heet: kleine, aanvaardbare maatverschillen tussen de technische specificaties en het eindproduct, door de beperkingen van het productieproces. Reken op ±1 tot 2 cm, afhankelijk van het stuk.

Deze variaties zijn normaal zolang ze klein blijven. Lijkt het verschil u groter dan gewone tolerantie (naadfout, motief dat sterk uit het midden staat, afmetingen die duidelijk afwijken van wat is aangegeven)? Dan is het geen variatie meer, maar een defect: LEES "Mijn product is defect, wat nu?" en stuur ons een bericht met foto's.