Hoe krijg ik een retourlabel?Bijgewerkt 3 uur geleden

U heeft 30 dagen na ontvangst om een product aan ons te retourneren. Het moet nieuw zijn, nog zijn labels hebben en in die staat opnieuw verkocht kunnen worden. Houd u alstublieft aan deze voorwaarden, zodat we het netjes weer in de voorraad kunnen opnemen.

Gewone retourzending (u bent van gedachten veranderd)

U heeft geen label nodig: nadat we uw aanvraag via uw klantaccount hebben goedgekeurd (ZIE "Hoe retourneer ik een artikel?"), verstuurt u het pakket zelf, met de vervoerder van uw keuze, als zending met tracking, naar het adres in de goedkeuringsmail. De retourkosten zijn voor uw rekening.

Fout of defect van onze kant (verkeerd artikel ontvangen, beschadigd product…)

In dat geval stuurt onze klantenservice u per e-mail een gefrankeerd retourlabel. U hoeft niets voor te schieten.

⚠️ Is uw product bij levering defect, stuur het dan niet terug zonder ons te waarschuwen: het kan per ongeluk weer in de voorraad belanden. Meld het in dat geval eerst via dit formulier, voordat u iets opstuurt.