Ik heb mijn pakket niet op tijd kunnen ophalenBijgewerkt 3 uur geleden

Is de bewaartermijn van het afhaalpunt (of postkantoor) verstreken, dan gaat uw pakket automatisch terug naar ons magazijn. Er is niets verloren!

Stuur ons gewoon een bericht met uw bestelnummer en het adres of afhaalpunt waar u uw pakket wilt ontvangen: zodra het bij ons terug is, sturen we het opnieuw naar u op.

Goed om te weten: de terugreis naar ons magazijn duurt meestal 1 tot 2 weken. De vervoerder brengt niet-opgehaalde pakketten in partijen terug, in zijn eigen tempo, en dat kunnen wij niet versnellen. Maakt u zich in de tussentijd geen zorgen: uw nieuwe zending vertrekt zodra wij het pakket hebben ontvangen.