Hoe kan ik mijn bestelling volgen?Bijgewerkt 3 uur geleden

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendmail met uw trackinglink. Nog makkelijker: onze trackingpagina laat u op elk moment zien waar uw pakket is, met uw bestelnummer en e-mailadres. Wilt u ernaartoe? KLIK HIER. U vindt deze link ook altijd terug in uw klantaccount: account.bokabas.com (binnen enkele seconden ingelogd met een code die u per e-mail ontvangt, geen wachtwoord om te onthouden).

Goed om te weten: de tracking wordt meestal binnen 24 uur na de verzendmail actief, maar in drukke periodes kan dat tot 72 uur duren. Staat er in die tijd "geen informatie"? Dat is normaal: het pakket is gewoon nog niet gescand door de vervoerder.

Geen verzendmail ontvangen? Kijk eerst in uw map met ongewenste e-mail. Staat hij daar niet, dan wordt uw bestelling waarschijnlijk nog klaargemaakt: reken op 24 tot 48 uur (werkdagen) voordat het pakket vertrekt.

Is uw tracking actief, maar staat hij al dagen stil? LEES "Mijn tracking staat stil, wat nu?".