Posso modificare o annullare il mio ordine?Aggiornato 3 ore fa

Ha 30 minuti dalla conferma dell'ordine per annullarlo dal Suo account cliente (account.bokabas.com), nella sezione «Ordini».

Trascorso questo tempo, l'annullamento non è più possibile: l'ordine passa subito in preparazione nel nostro magazzino, e interrompere la catena di preparazione non è un'opzione — soprattutto nei periodi di forte affluenza.

Se non desidera più ricevere il Suo ordine:

• Consegna in un punto di ritiro: non ritiri il pacco. Ci tornerà automaticamente alla fine del periodo di giacenza, e riceverà il rimborso non appena il nostro magazzino lo avrà ricevuto.
• Consegna a domicilio: rifiuti il pacco al momento della consegna — tornerà automaticamente da noi, e riceverà il rimborso non appena lo avremo ricevuto. In alternativa, può accettarlo ed effettuare poi un reso classico entro 30 giorni dal Suo account cliente (spese di reso a Suo carico).

Il rimborso compare sul Suo conto generalmente entro 3-5 giorni lavorativi dal ricevimento del pacco, e al massimo entro 10 giorni.

Non è possibile modificare l'ordine (cambio di prodotto, di indirizzo, di quantità…) una volta confermato.