Non ho ancora ricevuto il rimborsoAggiornato 3 ore fa

Verifichiamo insieme, in ordine:

1. Ha ricevuto la nostra e-mail di conferma del rimborso? Se no, il Suo reso forse non è ancora stato ricevuto o controllato — CONSULTI la sezione «Come faccio a sapere se il mio reso è arrivato?» dell'articolo «Come restituisco un articolo?»;
2. L'e-mail risale a meno di 10 giorni fa? I tempi bancari sono generalmente di 3-5 giorni lavorativi e possono arrivare a 10 giorni a seconda della banca. È il caso più frequente — ancora un po' di pazienza;
3. Ha pagato con PayPal o a rate? Il rimborso passa attraverso il Suo servizio di pagamento: controlli direttamente nel Suo account PayPal o nella Sua app di pagamento, a volte la notifica arriva solo da loro.

Se l'e-mail di conferma risale a più di 10 giorni fa e non vede ancora nulla, ci scriva indicando il numero d'ordine: Le trasmetteremo il riferimento esatto del rimborso, da presentare alla Sua banca.