Ho sbagliato indirizzo di consegna: cosa faccio?Aggiornato 3 ore fa

Può richiedere la modifica del Suo indirizzo di consegna al nostro servizio clienti. Per scriverci, clicchi qui.

Si ricordi di indicare il Suo numero d'ordine e l'indirizzo completo a cui desidera ricevere il pacco: inoltreremo una richiesta di modifica al nostro corriere.

⚠️ In tutta trasparenza: non possiamo garantire che la richiesta vada a buon fine — a volte la gestione di una modifica d'indirizzo da parte del corriere richiede più tempo della consegna stessa.

Ma nella maggior parte dei casi tutto finisce bene:

• Un errore di battitura nel CAP o nella città? I corrieri ci sono abituati e sapranno quasi sempre dove consegnare.
• Un numero civico sbagliato? Due parole al Suo vicino per avvisarlo che dovrebbe arrivargli un pacco Bokabas, e la questione è risolta.
• Se mancano troppe informazioni per la consegna, il corriere lascerà il pacco nel punto di ritiro più vicino — riceverà un'e-mail che Le indica dove ritirarlo.
• E se la consegna è del tutto impossibile, il pacco torna automaticamente da noi: ci scriva, e glielo rispediremo all'indirizzo giusto (VEDA «Non ho potuto ritirare il pacco in tempo»).