Consegna in un punto di ritiro o in un locker: come funziona?Aggiornato 3 ore fa

Quando sceglie la consegna in un punto di ritiro o in un locker, ha a disposizione al massimo 5 giorni lavorativi per ritirare il Suo pacco, a partire dall'e-mail che Le annuncia il suo arrivo (controlli anche la cartella spam). Questo termine è stabilito dai corrieri e non può essere prorogato.

Per ritirare il pacco:

• In un punto di ritiro: basta mostrare l'e-mail di arrivo del pacco;
• In un locker: utilizzi il codice ricevuto nella stessa e-mail.

Consegne a domicilio: se non c'è nessuno al passaggio del corriere, il Suo pacco può essere lasciato in un punto di ritiro — avrà allora 10 giorni per andarlo a prendere (VEDA «Assente al momento della consegna?»).

Trascorsi questi termini (5 giorni lavorativi in punto di ritiro o locker, 10 giorni in caso di deposito dopo una mancata consegna a domicilio), il pacco torna automaticamente al nostro magazzino. Non possiamo chiedere a un punto di ritiro o a un corriere di conservare il Suo pacco oltre i termini previsti.

Niente è perduto, però: contatti il nostro servizio clienti indicando l'indirizzo o il punto di ritiro in cui desidera ricevere il pacco — per farlo, clicchi qui — e Le rispediremo l'ordine non appena sarà tornato al nostro magazzino.