Come ottengo un'etichetta di reso?Aggiornato 3 ore fa

Ha 30 giorni dal ricevimento per restituirci un prodotto. Il prodotto deve essere nuovo, con le sue etichette e rivendibile così com'è — La ringraziamo di rispettare queste condizioni, per garantire una rimessa in magazzino di qualità.

Reso classico (ha cambiato idea)

Non serve alcuna etichetta: dopo la convalida della Sua richiesta dal Suo account cliente (VEDA «Come restituisco un articolo?»), provvede Lei a spedire il pacco, con il corriere che preferisce, con spedizione tracciata, all'indirizzo indicato nell'e-mail di convalida. Le spese di reso sono a Suo carico.

Errore o difetto da parte nostra (articolo sbagliato, prodotto danneggiato…)

In questo caso il nostro servizio clienti Le invia via e-mail un'etichetta di reso prepagata — non deve anticipare nulla.

⚠️ Se il Suo prodotto è difettoso alla consegna, non lo restituisca senza avvisarci: potrebbe essere rimesso in magazzino per errore. In questo caso, lo segnali tramite questo modulo prima di qualsiasi spedizione.