J'ai commandé deux mêmes produits et ils ne sont pas exactement identiques ?Mis à jour il y a 2 jours

C'est normal — et voici pourquoi.

Nos imprimés sont posés sur de grandes pièces de tissu avant la découpe : d'une pièce à l'autre, le motif ne tombe jamais exactement au même endroit. Deux trousses du même modèle sont donc sœurs, jamais jumelles — chaque pièce est, au sens propre, légèrement unique.

À cela s'ajoute ce qu'on appelle, dans l'industrie textile, la tolérance d'usine : de légers écarts de mesure acceptables entre les spécifications techniques et le produit fini, dus aux contraintes de fabrication. Comptez ±1 à 2 cm selon les pièces.

Ces variations sont normales tant qu'elles restent légères. Si l'écart vous semble dépasser la simple tolérance — défaut de couture, motif très décentré, dimensions visiblement différentes de celles annoncées — ce n'est plus une variation, c'est un défaut : CONSULTEZ « Mon produit présente un défaut, que faire ? » et écrivez-nous avec photos.