J'ai acheté en boutique partenaire : comment ça se passe ?Mis à jour il y a 16 heures

Nos produits sont disponibles chez des boutiques partenaires indépendantes, en France et en Europe. Pour tout achat effectué chez l'une d'elles :

• Retours et échanges : ils s'effectuent directement auprès de la boutique d'achat, selon ses propres conditions (chaque commerçant a sa politique — renseignez-vous auprès de lui, votre ticket de caisse en main) ;
• Les achats effectués sur notre site ne peuvent pas être retournés en boutique partenaire — et inversement, un achat en boutique ne peut pas être retourné via notre site.

En cas de défaut du produit, en revanche, nous sommes là quel que soit le lieu d'achat : conservez votre ticket de caisse (il fait office de preuve d'achat) et suivez la procédure de notre article « Mon produit présente un défaut, que faire ? ».