He comprado en una tienda colaboradora: ¿cómo funciona?Actualizado hace 3 horas

Nuestros productos están disponibles en tiendas colaboradoras independientes, en Francia y en Europa. Para cualquier compra realizada en una de ellas:

• Devoluciones y cambios: se hacen directamente en la tienda donde realizó la compra, según sus propias condiciones (cada comercio tiene su política: infórmese allí, con su tique de compra en la mano);
• Las compras realizadas en nuestra web no se pueden devolver en una tienda colaboradora y, a la inversa, una compra en tienda no se puede devolver a través de nuestra web.

En caso de defecto del producto, en cambio, estamos a su disposición sea cual sea el lugar de compra: conserve su tique de compra (sirve como prueba de compra) y siga el procedimiento de nuestro artículo «Mi producto tiene un defecto, ¿qué hago?».