Ich habe zweimal dasselbe Produkt bestellt, aber sie sind nicht ganz identisch?Aktualisiert vor 3 Stunden

Das ist normal – und zwar aus folgendem Grund.

Unsere Drucke werden auf große Stoffbahnen aufgebracht, bevor zugeschnitten wird: Von Stück zu Stück liegt das Muster nie an genau derselben Stelle. Zwei Etuis desselben Modells sind also Schwestern, aber nie Zwillinge – jedes Stück ist im wahrsten Sinne des Wortes ein kleines bisschen einzigartig.

Hinzu kommt, was man in der Textilindustrie Fertigungstoleranz nennt: leichte, zulässige Maßabweichungen zwischen den technischen Vorgaben und dem fertigen Produkt, bedingt durch die Herstellung. Rechnen Sie je nach Stück mit ±1 bis 2 cm.

Solche Abweichungen sind normal, solange sie gering bleiben. Scheint Ihnen die Abweichung über die übliche Toleranz hinauszugehen – Nahtfehler, stark verrutschtes Muster, deutlich andere Maße als angegeben –, ist das keine Abweichung mehr, sondern ein Defekt: LESEN SIE „Mein Produkt hat einen Defekt – was tun?“ und schreiben Sie uns mit Fotos.