Ich habe bei einem Partnergeschäft gekauft: Wie läuft das?Aktualisiert vor 3 Stunden

Unsere Produkte gibt es bei unabhängigen Partnergeschäften in Frankreich und Europa. Für jeden Kauf in einem dieser Geschäfte gilt:

• Rückgabe und Umtausch: Sie erfolgen direkt bei dem Geschäft, in dem Sie gekauft haben, zu dessen eigenen Bedingungen (jeder Händler hat seine eigenen Regeln – erkundigen Sie sich dort, Ihren Kassenbon zur Hand);
• Einkäufe in unserem Onlineshop können nicht in einem Partnergeschäft zurückgegeben werden – und umgekehrt kann ein Kauf im Geschäft nicht über unseren Onlineshop zurückgesendet werden.

Bei einem Produktdefekt sind wir dagegen für Sie da, ganz gleich, wo Sie gekauft haben: Bewahren Sie Ihren Kassenbon auf (er dient als Kaufnachweis) und folgen Sie dem Vorgehen in unserem Artikel „Mein Produkt hat einen Defekt – was tun?“.