Wie verfolge ich meine Bestellung?Aktualisiert vor 3 Stunden

Sobald Ihre Bestellung versendet ist, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrem Tracking-Link. Noch einfacher: Unsere Seite zur Sendungsverfolgung zeigt Ihnen jederzeit, wo Ihr Paket gerade steckt – mit Ihrer Bestellnummer und Ihrer E-Mail-Adresse. Dorthin gelangen Sie HIER. Diesen Link finden Sie außerdem jederzeit in Ihrem Kundenkonto: account.bokabas.com (Anmeldung in wenigen Sekunden mit einem Code per E-Mail – kein Passwort, das Sie sich merken müssten).

Gut zu wissen: Die Sendungsverfolgung wird in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach der Versand-E-Mail aktiv, in Stoßzeiten kann es aber bis zu 72 Stunden dauern. Steht dort in dieser Zeit „keine Informationen“, ist das völlig normal – das Paket wurde vom Versanddienstleister einfach noch nicht gescannt.

Sie haben keine Versand-E-Mail erhalten? Schauen Sie zuerst in Ihrem Spam-Ordner nach. Ansonsten wird Ihre Bestellung wahrscheinlich noch vorbereitet: Rechnen Sie mit 24 bis 48 Werktagsstunden, bis das Paket losgeht.

Ihre Sendungsverfolgung ist aktiv, bewegt sich aber seit mehreren Tagen nicht mehr? LESEN SIE „Meine Sendungsverfolgung bewegt sich nicht mehr – was tun?“.