O meu código promocional não funciona. Podem ajudar?Atualizado há 2 horas

Introduziu o seu código, mas não aparece nenhum desconto no valor das suas compras? Na grande maioria dos casos, a explicação é uma das seguintes — vamos verificar juntos:

• O copiar-colar: certifique-se de que não fica nenhum espaço invisível antes ou depois do código (acontece muito no telemóvel). O mais seguro é voltar a escrevê-lo à mão;
• A data de validade: o nosso código de boas-vindas, por exemplo, é válido durante 7 dias após a subscrição da newsletter, e apenas na sua primeira encomenda (ver «Têm códigos promocionais?»);
• As condições do código: um código de recomendação exige um mínimo de compra de 40 €; um código de uma ação comercial pode estar limitado no tempo ou a uma seleção de produtos;
• A não acumulação: os nossos códigos promocionais não são acumuláveis entre si — apenas um código por encomenda.

Se nenhum destes casos se aplicar, atualize a página e tente aplicar o código novamente.

Continua sem conseguir? Escreva-nos indicando o código utilizado e, se possível, uma captura de ecrã: clique aqui para nos contactar, e vamos ver o que se passa.