Não consegui levantar a minha encomenda a tempoAtualizado há 3 horas

Se o prazo de guarda do ponto de recolha (ou da estação de correios) tiver sido ultrapassado, a sua encomenda faz automaticamente o caminho de volta até ao nosso armazém. Nada está perdido!

Basta escrever-nos indicando o número da encomenda e a morada ou o ponto de recolha onde pretende recebê-la: assim que nos chegar, voltamos a enviá-la.

Bom saber: a viagem de regresso até ao nosso armazém demora normalmente 1 a 2 semanas — a transportadora recolhe as encomendas não levantadas por lotes, ao seu ritmo, e não a podemos apressar. Não se preocupe entretanto: o novo envio sai assim que recebermos a encomenda.