Je veux échanger un ou des articles, comment faire ?Mis à jour il y a 3 jours

Les achats réalisés sur notre site ne peuvent pas être échangés. Ils sont uniquement remboursés lorsque vous effectuez un retour.

Pourquoi les échanges ne sont pas proposés ?

Gérer les échanges en ligne implique de suivre individuellement chaque retour, de vérifier quel produit doit remplacer lequel, de contrôler les stocks en temps réel, puis de lancer une nouvelle expédition — sans garantie que l'article souhaité soit encore disponible à l'arrivée du retour. Ce fonctionnement ralentit le traitement des retours pour tout le monde.

C'est pourquoi nous privilégions un système simple et rapide :

• le produit retourné est contrôlé puis remis en stock ;
• votre achat est remboursé ;
• vous êtes libre de commander le produit de votre choix, quand vous le souhaitez.

Vous craignez une rupture de stock ?

Si vous souhaitez absolument un autre produit (autre taille, autre coloris) et craignez qu'il ne soit plus disponible le temps du retour, vous pouvez le commander immédiatement — il part sous 24 à 48 h ouvrées.

Votre retour initial sera remboursé selon nos conditions habituelles, indépendamment de cette nouvelle commande.