Vous n'avez pas trouvé votre réponse ? Écrivez-nous, nous vous répondons sous 48 h ouvrées.

Conditions générales de vente

Connexion

Nous contacter

Blog

Bokabas

Oui ! Vous pouvez r&#xE9;gler votre commande en 3 fois, &#xE0; 0 % d&apos;int&#xE9;r&#xEA;t. Il vous suffit de s&#xE9;lectionner Klarna au moment de choisir votre moyen de paiement.Pour en savoir plus sur le fonctionnement du paiement fractionn&#xE9; (et sur tous les moyens de paiement disponibles), CONSULTEZ &#xAB;&#xA0;<a href="https://bokabas.gorgias.help/fr-FR/quels-moyens-de-paiement-acceptez-vous-8039443" id="isPasted">Quels moyens de paiement acceptez-vous ?</a> &#xBB;.

Oui ! Vous pouvez régler votre commande en 3 fois, à 0 % d'intérêt. Il vous suffit de sélectionner Klarna au moment de choisir votre moyen de paiement. Pour en savoir plus sur le fonctionnement du paiement fractionné (et sur tous les moyens de paieme

Est-ce que je peux payer en plusieurs fois ?

Commandes & paiement

Comment suivre ma commande ?

Frais de port et délais de livraison

Ma commande n'est pas encore expédiée, est-ce normal ?

Mon suivi n'avance plus, que faire ?

Mon colis est marqué « livré » mais je ne l'ai pas reçu

Livraison en point relais ou en locker : comment ça marche ?

Absent·e au moment de la livraison ?

Je n'ai pas pu retirer mon colis à temps

Livrez-vous à l'étranger ?

Frais de douane et taxes : à quoi s'attendre ?

Je me suis trompé·e d'adresse de livraison, que faire ?

Livraison & suivi

Comment retourner un article ?

Je veux échanger un ou des articles, comment faire ?

Les retours sont-ils gratuits ?

Quand et comment serai-je remboursé·e ?

Je n'ai toujours pas reçu mon remboursement

Comment obtenir une étiquette de retour ?

J'ai acheté en boutique partenaire : comment ça se passe ?

Retours & remboursements

Ma commande est incomplète

J'ai reçu le mauvais article

Mon produit présente un défaut, que faire ?

J'ai commandé deux mêmes produits et ils ne sont pas exactement identiques ?

Un problème avec ma commande ?

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Je n'ai pas reçu l'email de confirmation ou de suivi de commande

Proposez-vous des codes promo ?

Je n'arrive pas à payer, que faire ?

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Comment obtenir ma facture ?

Où trouver mon numéro de commande ?

Mon code promo ne fonctionne pas, pouvez-vous m'aider ?

J'ai acheté un produit Bokabas sur une marketplace : qui contacter ?

Comment utiliser ma carte cadeau ?

Proposez-vous l'emballage cadeau ?

Le prix a baissé après ma commande, puis-je être remboursé·e de la différence ?

Comment créer mon compte ou me connecter ?

Comment utiliser mon crédit en magasin ?

Mes données sont-elles sécurisées ?

Exercer vos droits RGPD

Comment me désinscrire de la newsletter ?

Compte client

Un produit est en rupture de stock : quand revient-il ?

Pourquoi certains produits sont-ils souvent en rupture de stock ?

Où sont fabriqués nos produits, et pourquoi pas en France ?

Où trouver les dimensions de nos sacs et les tailles de nos vêtements ?

Nos sacs entrent-ils en cabine d'avion ?

Comment entretenir mon produit ? Techniques de nettoyage par matière

Entretien de nos sacs : les règles essentielles

Que deviennent nos produits défectueux ?

Produits & entretien

Où acheter les produits Bokabas ?

Comment contacter le service client ?

Qui sommes-nous ?

Nos engagements

Comment fonctionne le parrainage ?

Proposez-vous des commandes pour les entreprises et les cadeaux d'affaires ?

La marque

Est-ce que je peux payer en plusieurs fois ?Mis à jour il y a 2 jours