Mi código promocional no funciona, ¿pueden ayudarme?Actualizado hace 3 horas

¿Ha introducido su código pero no aparece ningún descuento en el importe de su compra? En la gran mayoría de los casos, la explicación es una de las siguientes; comprobémoslo juntos:

• El copiar y pegar: asegúrese de no dejar ningún espacio invisible antes o después del código (pasa a menudo en el móvil). Lo más seguro es volver a escribirlo a mano;
• La fecha de validez: nuestro código de bienvenida, por ejemplo, es válido 7 días tras su suscripción a la newsletter, y solo en su primer pedido (vea «¿Ofrecen códigos promocionales?»);
• Las condiciones del código: un código de recomendación requiere una compra mínima de 40 €; un código de campaña comercial puede estar limitado en el tiempo o a una selección de productos;
• La no acumulación: nuestros códigos promocionales no son acumulables entre sí: un solo código por pedido.

Si no se trata de ninguno de estos casos, actualice la página y vuelva a intentar aplicar su código.

¿Sigue sin funcionar? Escríbanos indicando el código utilizado y, si es posible, una captura de pantalla: haga clic aquí para contactar con nosotros y comprobaremos qué ocurre.