He recibido un artículo equivocadoActualizado hace 3 horas

Ponemos muchísimo cuidado al preparar su paquete, pero de vez en cuando un artículo puede colarse en lugar de otro durante la preparación de su pedido.

¿Qué hacer si ha recibido un artículo equivocado?

Vaya a nuestro formulario de contacto para escribir a nuestro servicio de atención al cliente (para ello, haga clic aquí). Déjenos un mensaje con su número de pedido y el tipo de error.

Le pediremos que nos devuelva el producto recibido por error (los gastos de devolución corren, por supuesto, de nuestra cuenta: le enviaremos una etiqueta prepagada por email) y le enviaremos el producto correcto lo antes posible.