¿Cuándo y cómo recibiré mi reembolso?Actualizado hace 3 horas
El reembolso se tramita en cuanto nuestro almacén recibe y revisa su devolución. Recibirá entonces un correo electrónico de confirmación.
Durante el control de calidad, comprobamos que el artículo está nuevo, sin usar y con todas sus etiquetas. Si no es así, no reembolsamos el producto: se devuelve automáticamente a su remitente.
El importe se reembolsa únicamente en el método de pago utilizado en la compra (tarjeta, PayPal…). Aparecerá en su cuenta normalmente en un plazo de 3 a 5 días hábiles, y como máximo en 10 días, según su banco. En su extracto bancario, el concepto del reembolso incluirá «SP BOKABAS.COM».
Los gastos de envío iniciales no se reembolsan.
Información adicional: si la compra se pagó con una tarjeta regalo, el importe se abona de nuevo en la tarjeta regalo.
Una precisión para los pagos fraccionados o aplazados (tipo Klarna): el reembolso pasa por su entidad de pago, que ajusta o cancela sus cuotas; el plazo en que aparece puede ser ligeramente distinto al de una tarjeta convencional.