Wie erhalte ich ein Rücksendeetikett?Aktualisiert vor 3 Stunden

Sie haben 30 Tage ab Erhalt Zeit, uns ein Produkt zurückzusenden. Es muss neu sein, die Etiketten noch tragen und in diesem Zustand wiederverkäuflich sein – bitte halten Sie diese Bedingungen ein, damit wir es einwandfrei wieder einlagern können.

Klassische Rücksendung (Sie haben es sich anders überlegt)

Sie brauchen kein Etikett: Nachdem wir Ihre Anfrage aus Ihrem Kundenkonto bestätigt haben (SIEHE „Wie sende ich einen Artikel zurück?“), verschicken Sie das Paket selbst, mit dem Versanddienstleister Ihrer Wahl, mit Sendungsverfolgung, an die in der Bestätigungs-E-Mail angegebene Adresse. Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten.

Fehler oder Defekt unsererseits (falscher Artikel erhalten, beschädigtes Produkt …)

In diesem Fall schickt Ihnen unser Kundenservice ein vorfrankiertes Rücksendeetikett per E-Mail – Sie müssen nichts auslegen.

⚠️ Wenn Ihr Produkt bei der Lieferung defekt ist, senden Sie es nicht ohne Rücksprache zurück: Es könnte versehentlich wieder eingelagert werden. Melden Sie es in diesem Fall vor jedem Versand über dieses Formular.