Mein Rabattcode funktioniert nicht – können Sie mir helfen?Aktualisiert vor 3 Stunden

Sie haben Ihren Code eingegeben, aber beim Betrag Ihres Einkaufs wird kein Rabatt abgezogen? In den allermeisten Fällen liegt es an einem der folgenden Punkte – prüfen wir das gemeinsam:

• Kopieren und Einfügen: Achten Sie darauf, dass vor oder nach dem Code kein unsichtbares Leerzeichen steht (das passiert oft auf dem Smartphone). Am sichersten ist es, den Code von Hand einzutippen;
• Das Gültigkeitsdatum: Unser Willkommenscode zum Beispiel gilt 7 Tage nach Ihrer Newsletter-Anmeldung und nur für Ihre erste Bestellung (siehe „Bieten Sie Rabattcodes an?“);
• Die Bedingungen des Codes: Ein Empfehlungscode setzt einen Mindestbestellwert von 40 € voraus; ein Aktionscode kann zeitlich oder auf eine Auswahl an Produkten begrenzt sein;
• Keine Kombination: Unsere Rabattcodes sind nicht miteinander kombinierbar – ein Code pro Bestellung.

Trifft keiner dieser Fälle zu, laden Sie die Seite neu und versuchen Sie noch einmal, Ihren Code anzuwenden.

Klappt es immer noch nicht? Schreiben Sie uns den verwendeten Code und, wenn möglich, einen Screenshot: Klicken Sie hier, um uns zu kontaktieren, und wir sehen nach, was los ist.