Ich konnte mein Paket nicht rechtzeitig abholenAktualisiert vor 3 Stunden

Wenn die Aufbewahrungsfrist der Abholstation (oder Postfiliale) abgelaufen ist, macht sich Ihr Paket automatisch auf den Rückweg zu unserem Lager. Verloren ist nichts!

Schreiben Sie uns einfach Ihre Bestellnummer und die Adresse oder die Abholstation, an die Ihr Paket gehen soll: Sobald es bei uns ankommt, schicken wir es Ihnen erneut.

Gut zu wissen: Der Rückweg zu unserem Lager dauert in der Regel 1 bis 2 Wochen – der Versanddienstleister sammelt nicht abgeholte Pakete und bringt sie in seinem eigenen Tempo zurück, und wir können das nicht beschleunigen. Keine Sorge in der Zwischenzeit: Ihr Paket geht erneut raus, sobald es bei uns eingetroffen ist.