Ich möchte einen oder mehrere Artikel umtauschen – wie geht das?Aktualisiert vor 3 Stunden

Einkäufe in unserem Onlineshop können nicht umgetauscht werden. Bei einer Rücksendung erhalten Sie ausschließlich eine Erstattung.

Warum bieten wir keinen Umtausch an?

Ein Online-Umtausch bedeutet, jede Rücksendung einzeln zu verfolgen, zu prüfen, welches Produkt welches ersetzt, den Bestand in Echtzeit zu kontrollieren und dann einen neuen Versand anzustoßen – ohne Garantie, dass der gewünschte Artikel bei Ankunft der Rücksendung noch verfügbar ist. Das verlangsamt die Bearbeitung der Rücksendungen für alle.

Deshalb setzen wir auf ein einfaches und schnelles System:

• Das zurückgesendete Produkt wird geprüft und wieder eingelagert;
• Ihr Kauf wird erstattet;
• Sie bestellen ganz frei das Produkt Ihrer Wahl, wann immer Sie möchten.

Sie fürchten, dass der Artikel ausverkauft sein könnte?

Wenn Sie unbedingt ein anderes Produkt möchten (andere Größe, andere Farbe) und befürchten, dass es bis zum Abschluss der Rücksendung nicht mehr verfügbar ist, können Sie es sofort bestellen – es geht innerhalb von 24 bis 48 Werktagsstunden raus.

Ihre ursprüngliche Rücksendung wird zu unseren üblichen Bedingungen erstattet, unabhängig von dieser neuen Bestellung.