Ich habe den falschen Artikel erhaltenAktualisiert vor 3 Stunden

Wir packen Ihr Paket mit größter Sorgfalt, aber gelegentlich kann sich beim Vorbereiten Ihrer Bestellung ein Artikel an die Stelle eines anderen schmuggeln.

Was tun, wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben?

Wenden Sie sich über unser Kontaktformular an den Kundenservice – dazu hier klicken. Hinterlassen Sie uns eine Nachricht mit Ihrer Bestellnummer und der Art des Fehlers.

Wir bitten Sie dann, uns das irrtümlich gelieferte Produkt zurückzusenden – die Rücksendekosten übernehmen selbstverständlich wir, Sie erhalten ein vorfrankiertes Etikett per E-Mail –, und wir schicken Ihnen so schnell wie möglich das richtige Produkt.